5. Calidad del trabajo

La centralidad de la persona es uno de los principios inspiradores de Banca Etica. Por tanto deseamos fomentar la conciliación de la vida personal y laboral, prestando especial atención a las exigencias personales y a un correcto y eficaz funcionamiento de la organización. Para brindar al personal laboral un lugar de trabajo seguro y saludable, que favorezca el bienestar psicofísico, hemos puesto en marcha un sistema de prevención y protección.

En 2016 se creó el observatorio permanente del Bienestar organizativo e introducido una nueva modalidad de trabajo; el equipo de proyecto.

 

 

Finalmente, continúa el compromiso de desarrollar el Sistema de Prevención y Protección en beneficio de todas las personas trabajadoras.

Continúa la voluntad de garantizar al personal laboral un trabajo seguro y saludable, que favorezca el bienestar psicofísico por lo que  hemos desarrollado un Sistema de Prevención y Protección.

 

 

Personalización del horario de trabajo

DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DEL PERSONAL LABORAL
N.
Noreste de Italia 155
De los cuales en la sede central 109
Noroeste de Italia 44
Centro de Italia 43
Sur de Italia 25
Área Fiare 18
Total 285

Banca Etica desarrolla un conjunto de acciones destinadas a desarrollar el bienestar corporativo, algunas de las cuales están previstas en el CCNL nacional (por ejemplo, seguridad social complementaria, seguro de salud), otras definidas a través de acuerdos sindicales internos, otras aún promovidas por iniciativa directa.

Algunas de las actividades promovidas en 2018:

  1. Observatorio de Bienestar Organizativo
  2. Escuchar el bienestar
  3. Bienestar corporativo
  4. Trabajo flexible y trabajo ágil.

 

Observatorio Permanente del Bienestar Organizativo

En 2016 se puso en marcha el Observatorio Permanente del Bienestar Organizativo con el objetivo de monitorear anualmente la calidad percibida en el ámbito organizacional, a fin de activar posibles acciones de mejora en áreas críticas.

La encuesta en 2018 se ha llevado a cabo a través de un cuestionario online.

Aspectos positivos principales:

  • Percepción de un gran compromiso personal y alta motivación por parte de los trabajadores.
  • Presencia de gerentes calificados con habilidades profesionales y buenas habilidades interpersonales.
  • Grupo bancario que ha creado un ambiente de trabajo que facilita la proactividad y la mejora del personal, que está atenta a la conciliación del tiempo de vida con el tiempo de trabajo.

Áreas principales de mejora

  • definir más claramente las posibilidades de promoción profesional
  • completar los recursos e instrumentos disponibles para el desarrollo del propio trabajo
  • ofrecer reconocimientos económicos.
  • Capacidad de evaluar colaboradores
  • Premios económicos
  • Discriminación de género

 

Escuchar el bienestar

Con el fin de prestar atención al bienestar de la organización y prevenir el estrés psicológico, Banca Etica brindó un servicio de asesoramiento psicológico por teléfono en 2018 en colaboración con el servicio IF -INFORMACIÓN Y CONFIANZA de CISES.

El servicio ayuda a las organizaciones a monitorear de forma activa y constante el riesgo de estrés relacionado con el trabajo y el malestar personal y organizativo, a fin de promover la salud, aumentar el bienestar y mejorar la calidad del medio ambiente y el entorno laboral.

Un equipo de psicólogos está disponible para todos los trabajadores/as, a los que se puede acceder a través de un número de teléfono gratuito, Internet y correo electrónico, que proporciona escucha y apoyo para poder comunicar sus experiencias tanto en el lugar de trabajo como en la familia.

El equipo de profesionales, coordinado y supervisado por un comité técnico-científico de alto perfil, recibe informes, necesidades y propuestas útiles para el bienestar de la persona, para la mejora organizativa y la reducción de la incomodidad, y los comunica a la empresa de forma anónima, a través de informes trimestrales, indicando las posibles acciones correctivas y de mejora en condiciones de autonomía e imparcialidad.

Esto nos permite conocer incluso situaciones organizativas y personales previamente ignoradas e intervenir atestiguando el compromiso colectivo e individual, el monitoreo constante de acuerdo con la legislación vigente, la puntualidad de las acciones y la atención continua a la persona.

Durante 2018, el servicio registró 13 situaciones personales que fueron seguidas a través de varias entrevistas telefónicas individuales

 Bienestar corporativo

Como parte de la promoción y el desarrollo de un sistema de bienestar basado en la búsqueda de soluciones adecuadas para conciliar los tiempos de vida y trabajo y la identificación de herramientas de utilidad con un valor social, Banca Etica, junto con la organización sindical de la empresa, lo consideró importante. Recoger las oportunidades que ofrece la ley n. 208/2015 (Ley de Estabilidad 2016) y Ley núm. 232/2016 (Ley de Presupuesto de 2017), que introdujo cambios regulatorios significativos para incentivar la difusión de políticas corporativas específicas sobre el tema del bienestar, capaces de responder a las necesidades de asistencia social y personal.

Se ha firmado un acuerdo sindical que estipula el pago de la misma o parte de la bonificación a través de medidas de bienestar

A través de una encuesta interna proporcionada a todos los empleados, se han definido los servicios que se ofrecerán, que se refieren a:

  • Servicios dedicados a los niños.
  • Servicios dedicados a miembros mayores de la familia que tienen 75 años o más o con dependencia.
  • Servicios dedicados al empleado: Deporte, Cultura, Bienestar y Ocio.
  • Movilidad

También se estableció una colaboración con la empresa externa Jointly Srl para la gestión administrativa y la oferta de servicios en virtud del acuerdo; Conjuntamente fue elegido por su particular atención a la mejora de las empresas sociales.

En este primer año ha habido una adhesión satisfactoria de alrededor del 30% de los empleados que han elegido este nuevo método de otorgar bonos a la empresa.

 

El equipo de proyecto

El objetivo de esta nueva modalidad de trabajo es afrontar las complejas problemáticas transversales de cada profesión específica. El equipo se constituye en torno a un proyecto concreto, tiene una modalidad de trabajo horizontal y está compuesto de las profesiones correspondientes de diversas unidades organizativas.

En Banca Etica, el equipo de proyecto contribuye a:

  • activar recursos que de otro modo están vinculados a un trabajo «estandarizado»;
  • que el personal joven adquiera experiencias y competencias.

Los proyectos para los que se activa un equipo se caracterizan por:

  • estar orientados hacia un resultado específico;
  • tener un inicio, un final y una duración preestablecidas;
  • poner recursos profesionales, instrumentales y financieros predeterminados a disposición del proyecto.

El equipo, en resumen, contribuye a mejorar la colaboración entre unidades organizativas:

  • superando los conflictos de competencia
  • evitando la superposición y el derroche de recursos
  • facilitando la evaluación de los resultados en términos de impacto global para el banco.

En 2018 se han activado 3 equipos de proyecto, de los cuales 7 terminaron en el mismo año, con la implicación de 33 miembros del personal.

4. Política retributiva y ascensos 6. La evaluación de los trabajadores

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